Dịch vụ Vệ sinh chuyên nghiệp là như thế nào ? - HOANG PHUC CARE

Thứ 2-Thứ 7: 7 AM-5 PM

Chủ Nhật: 8 AM-3 PM

Hotline:
0979 275 798

 Gửi yêu cầu

Dịch vụ Vệ sinh chuyên nghiệp là như thế nào ?

Dịch vụ Vệ sinh chuyên nghiệp là như thế nào ?

 Tác giả: Nguyễn Tuấn Hùng có chỉnh sửa. -   Ngày đăng: 16/04/2021 -   Lượt xem: 157 - Đánh giá:
Chia sẻ:

- Từ chuyên nghiệp là một trong những từ bị lạm dụng nhiều nhất trong kinh doanh. Nhất là trong lĩnh vực dịch vụ. Từ cá nhân cho tới công ty, từ chuyên gia cho đến thợ sửa chữa ai ai cũng lấy tiêu chí dịch vụ chuyên nghiệp làm thế mạnh của mình. Nhưng thử hỏi có mấy ai định nghĩa được từ “dịch vụ Vệ sinh chuyên nghiệp”?

dich-vu-ve-sinh-chuyen-nghiep-tai-nha-trang

 

- Nếu lấy tiêu chí chuyên nghiệp làm một lợi thế cạnh tranh, bạn cần phải chắc chắn mình đang đề cập đến điều gì. Kinh doanh dịch vụ khác với kinh doanh sản phẩm ở điểm cơ bản là sản phẩm thì hữu hình còn dịch vụ thì vô hình. Bạn có thể biết được chất lượng một cái bàn nhờ vào loại vật liệu, độ dày, nước sơn, cách chế tạo … hầu như có thể kiểm tra ngay lập tức. Còn đối với dịch vụ Vệ sinh công nghiệp, liệu bạn có đưa ra một tiêu chí nào để khách hàng biết rằng đây là một dịch vụ “chuyên nghiệp”?

- Để giải quyết vấn đề này, trước hết chúng ta cần định nghĩa lại chất lượng dịch vụ Vệ sinh là gì ? Theo tôi, chất lượng dịch vụ chính là những gì khách hàng cảm nhận được. Chất lượng dịch vụ được xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận khách hàng liên quan đến nhu cầu cá nhân của họ.

Vậy làm thế nào để biết 1 dịch vụ Vệ sinh chuyên nghiệp ?

Chúng ta cần phải xác định những tiêu chí đánh giá cho chất lượng dịch vụ, bao gồm các tiêu chỉ sau :

– Độ tin cậy : “làm đúng ngay từ đầu” và những lời hứa danh dự

– Độ phản hồi : luôn sẵn lòng phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng

– Năng lực : có những kỹ năng hay kiến thức cần thiết để phục vụ

– Tác phong : Nhân viên luôn lịch sự nhã nhặn ân cần và thân thiện khi giao tiếp, đồng phục nghiêm chỉnh

– Sự tín nhiệm : Lòng tin và chiếm được tình cảm khách hàng

– Sự đảm bảo : không nguy hiểm, rủi ro hay nghi ngờ

– Sự tiếp cận : có thể hoặc dễ dàng tiếp cận

– Truyền đạt thông tin : luôn lắng nghe và thông tin cho khách bằng ngôn ngữ mà họ có thể hiểu được

– Hiểu rõ khách hàng : luôn cố gắng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng

– Tính hữu hình : Những khía cạnh trông thấy được của dịch vụ như thiết bị ,nhà cửa ,nhân viên phục vụ Sẽ có một bài phân tích chi tiết về các tiêu chí này và làm thế nào để đạt được những tiêu chí đó. Nhưng bây giờ chỉ xin chúng ta dừng lại một phút và suy nghĩ xem có nên đặt từ chuyên nghiệp sau mỗi câu giới thiệu dịch vụ của mình nữa không

dich-vu-ve-sinh-chuyen-nghiep-tai-nha-trang

Tin nổi bật
Dịch vụ Vệ sinh chuyên nghiệp là như thế nào ?
Ngày đăng: 16/04/2021
Dịch vụ Vệ sinh chuyên nghiệp là như thế nào ?
Từ chuyên nghiệp là một trong những từ bị lạm dụng nhiều...
Vì sao phải sử dụng vệ sinh công nghiệp Hoàng Phúc Nha Trang tại Nha Trang
Ngày đăng: 16/04/2021
Vì sao phải sử dụng vệ sinh công nghiệp Hoàng Phúc Nha Trang tại Nha Trang
VÌ SAO PHẢI SỬ DỤNG VỆ SINH CÔNG NGHIỆP HOÀNG PHÚC NHA TRANG...
Mẹo vặt vệ sinh, dọn dẹp nhà cửa, tẩy rửa đồ gia dụng
Ngày đăng: 16/04/2021
Mẹo vặt vệ sinh, dọn dẹp nhà cửa, tẩy rửa đồ gia dụng
Trong quá trình nấu ăn cho bữa cơm gia đình và trong quá...
Mẹo vệ sinh nhà bếp cực hay với quả chanh
Ngày đăng: 16/04/2021
Mẹo vệ sinh nhà bếp cực hay với quả chanh
Quả chanh tươi không chỉ là nước uống tốt với sức khỏe mà...
11 Cách lau kính sạch, sáng bóng một cách dễ dàng để cả nhà đón Tết vui vẻ
Ngày đăng: 16/04/2021
11 Cách lau kính sạch, sáng bóng một cách dễ dàng để cả nhà đón Tết vui vẻ
Chẳng còn bao lâu nữa là Tết sắp đến gần và bạn đang muốn...
Cách dọn dẹp vệ sinh nhà mới xây – mẹo hay cần lưu ý
Ngày đăng: 16/04/2021
Cách dọn dẹp vệ sinh nhà mới xây – mẹo hay cần lưu ý
Vệ sinh nhà mới xây là một trong những việc cần làm ưu tiên...
Tầm quan trọng của việc vệ sinh tại nơi sinh hoạt
Ngày đăng: 16/04/2021
Tầm quan trọng của việc vệ sinh tại nơi sinh hoạt
Nơi sinh hoạt hay nơi làm việc là nơi con người thường xuyên...
Suất ăn công nghiệp tại Nha Trang, đăng ký ngay đi nào?
Ngày đăng: 13/04/2021
Suất ăn công nghiệp tại Nha Trang, đăng ký ngay đi nào?
Suất ăn công nghiệp tại nha trang Suất ăn công nghiệp nha...
Bếp ăn công nghiệp tại nha trang, bạn đã biết chưa?
Ngày đăng: 13/04/2021
Bếp ăn công nghiệp tại nha trang, bạn đã biết chưa?
Bếp ăn công nghiệp tại nha trang Bếp ăn công nghiệp nha...
Thi Công Sơn Hiệu Ứng Bê Tông Tại Nha Trang
Ngày đăng: 13/04/2021
Thi Công Sơn Hiệu Ứng Bê Tông Tại Nha Trang
Thi công sơn hiệu ứng bê tông tại nha trang Thi công sơn...
© 2021 HOANG PHUC CARE.
Thiết kế & phát triển bởi SweetSoft JSC
HÃY CHO CHÚNG TÔI BIẾT NHU CẦU CỦA BẠN ?
Các chuyên gia của chúng tôi sẽ giải quyết trong thời gian ngắn nhất.
Captcha
Gửi yêu cầu