Quản lý vận hành chung cư tại gia lai

Quản lý vận hành chung cư tại gia lai

Quy trình quản lý vận hành nhà chung cư tại gia lai

Quản lý vận hành nhà chung cư là gì

Phương án quản lý vận hành chung cư

Quản lý chung cư là vấn đề quan trọng mà hầu hết các chủ đầu tư quan tâm. Với chung cư, muốn quản lý hiệu quả cần phải có kế hoạch, quy trình. Vậy quản lý chung cư là gì? Bạn hiểu như thế nào?

Chung cư là nơi sinh sống của hàng trăm hộ dân. Vì thế quản lý chung cư là việc quản lý mọi hoạt động liên quan tới tòa nhà chung cư từ các công trình xây dựng cho tới các hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng tới sinh hoạt đời sống của cư dân tại đó. Việc quản lý nhằm đảm bảo mọi hoạt động diễn ra thuận lợi, chẳng hạn điện nước, mạng internet, hệ thống thang máy, camera giám sát hay dịch vụ vệ sinh… phải được cung cấp đầy đủ.

Quy trình chuẩn trong quản lý vận hành chung cư phải tuân thủ đồng thời theo 5 quy trình dưới đây:

– Quy trình quản lý hợp đồng:

• Quy trình ký hợp đồng cho thuê và những quy định cụ thể

• Quy trình thu tiền thuê

• Quy trình thu tiền dịch vụ

• Quy trình thanh lý hợp đồng

– Quy trình quản lý khách hàng:

• Quy trình bộ phận Dịch vụ khách hàng

• Quy trình bàn giao nhà

• Quy trình bảo hành sửa chữa lỗi căn hộ

• Quy trình kiểm soát vé bể bơi (nếu có)

• Quy trình phát hành và kiểm soát thẻ dịch vụ tiện ích

• Quy trình phối hợp phá dỡ – xử lý rác thải

• Quy trình quản lý chỉa khóa tủ đồ

• Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng

• Quy trình tiếp nhận và xử (nếu có)

– Quy trình an ninh:

• Quy định về nội quy phòng cháy, chữa cháy của tòa nhà

• Quy trình tuần tra bộ phận bảo vệ

• Quy trình kiểm soát tài sản, hàng hoá

• Quy trình kiểm soát khách tham quan, nhân viên

• Quy trình kiểm soát nhà thầu

• Quy định về dịch vụ giữ xe

• Quy trình xử lý tình huống

– Quy trình vận hành kỹ thuật:

• Quy trình vận hành các hệ thống kỹ thuật

• Quy trình sửa chữa, bảo trì tòa nhà

• Quy trình giám sát nhà thầu

– Quy trình vệ sinh:

• Quy trình quản lý và thu gom rác thải

• Quy trình quản lý thiết bị, vật tư làm sạch

• Quy trình vệ sinh toilet

• Quy trình vệ sinh sàn

• Quy trình vệ sinh kính

• Quy trình hoạt động

• Tiêu chí đánh giá chất lượng vệ sinh

Số lượng người tại chung cư rất lớn nên việc quản lý và vận hành cần phải có một đội ngũ có đầy đủ chứng chỉ theo quy định của Pháp Luật và kinh nghiệm mới đảm bảo hiệu quả.

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và đưa ra giải pháp cho bạn nhé:

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Hoàng Phúc Nha Trang

Địa chỉ : Ô số 6, Tầng 10, Tòa nhà VCN Tower, Số 02 đường Tố Hữu, P.Phước Hải, Nha Trang, Khánh Hòa
Tel: (0258) 6291888 - Hotline: 0979 275 798
Email: info@hoangphuccare.com